Граждане приобретают путёвки, чтобы отдохнуть, познакомиться с природой и достопримечательностями своей или другой области, другой страны, отключиться на время от повседневных забот и будничных проблем. Всё это ярко и красиво представлено в рекламных проспектах, однако, на деле может обернуться обманом ожиданий.  Неполадки, неувязки портят всё впечатление от поездки, вместо восстановления сил получается стресс за собственные деньги. Квалифицированные туристические юристы помогут в защите ваших прав.

Восстановление справедливости в предоставлении туристических услуг

Права туристов, как потребителей, защищают несколько Федеральных законов в области туризма. Согласно данным положениям, клиенты турфирм вправе пожаловаться на компанию и истребовать компенсацию.

Опытный юрист по туристическим вопросам оформит исковое заявление и будет представлять вас в суде по ряду проблем:

• Несвоевременное отправление или отмена авиарейса;
• Список услуг по договору не был предоставлен;
• Плохое качество обслуживания (некомфортная доставка до отеля, длительное заселение и т.п.);
• Дополнительное взимание оплаты за услуги, не включенное в договор;
• Наступление обстоятельств, несущих опасность для здоровья и спокойного отдыха во время перемещений на транспорте, плановых экскурсий, пребывания в отеле.

Содействие профессионала в защите прав потребителя услуг в туризме:

• Помощь в составлении жалобы/претензии, истребовании неустойки и компенсации;
• Переговоры с руководством турфирмы или туроператором;
• Поездка не состоялась или не устроила вас по многим пунктам – помогут оформить возврат денег за отдых;
• Гостиница оказалась не той, что была заявлена, обслуживание плохого качества – истребуют возврат денег за отель;
• Не предоставили оплаченных вами услуг, включенных в путёвку – оформят возврат денег за путёвку.

Стоит учитывать, что значительная часть вопросов может быть решена без подачи иска в суд. Турфирмам суд крайне невыгоден – и пятно на репутации, и судебные расходы составляют 50% от суммы иска. Эксперт в делах по туризму окажет вам поддержку и поможет скомпенсировать материально несостоявшийся отдых и затраченные финансы.