Игорь Т. взял потребительский кредит в банке. При оформлении ему было предложено два варианта – с договором страхования и без договора страхования. Процентная ставка в первом случае была ниже, и Игорь выбрал его. О возможности отказа от страховки в «период охлаждения» в документах не упоминалось, а сотрудник банка не предоставил данной информации. По истечении месяца и внесении в срок первого платежа, клиент решил отказаться от страховки. На его заявление страховая компания ответила отказом. Он обратился в юридическое бюро «Перегонцев и Партнёры».