В случае затопления квартиры, жильцам необходимо вызвать представителей управляющей компании, которые должны освидетельствовать случившееся путем составления акта о затоплении квартиры.
Документ пишется в свободной форме, и в нем необходимо отобразить произошедшее, то есть подробно описать какой материальный ущерб был причинен, а также описать обстоятельства, при которых произошло затопление.
Управляющая компания должна составить акт о затоплении, не позднее двенадцати часов, со времени, когда было передано сообщение о заливе квартиры в аварийную службу.
Заявитель вправе оставить комментарии в акте о затоплении квартиры, если он не согласен с какими-либо описанными в нем данными.
В случае, когда произошло затопление по вине соседей сверху, будет очень хорошо, если они будут присутствовать при составлении такого акта, и также внесут свои поправки, при несогласии с чем-либо, прежде чем подписать акт.
В ситуации, когда соседи не желают участвовать в составлении акта и ознакомлении с ним, необходимо чтобы акт подписали двое независимых лиц. Далее этот акт следует направить на адрес соседей заказным письмом с уведомлением.
Есть два пути урегулирования данного конфликта, можно договориться о добровольном возмещении материальных убытков, понесенных владельцем жилья вследствие залива, или же, при несогласии виновной стороны – обратиться в суд.
При сомнении в благополучном исходе данной ситуации, вы всегда можете обратиться за юридической консультацией или юридическим сопровождением к юристу по затоплению, что значительно повысит ваши шансы на благоприятный финал.