Что такое Роскомнадзор? Это ведомство, занимающееся всеми проблемами и вопросами, связанными с массовыми коммуникациями, телекоммуникациями и информационными технологиями. У каждого гражданина могут возникнуть проблемы, связанные с использованием интернетом и услугами связи.
Зачем обращаться в Роскомнадзор?
Можно отметить, что этот орган – эффективно управляет и контролирует всех операторов и провайдеров. Эта организация оперативно устраняет любые проблемы в своем секторе. К примеру, можно пожаловаться на спам, на сайты и страницы в сети интернет, а также, на проблемы со связью. В возможности организации входит блокировка страниц в интернете и вредоносных ресурсов, удаление вирусов и спама, координация работы сети.
Основными проблемами, для решения которых граждане часто используют этот механизм, являются:
- Жалобы на определенный сайт – Вы вправе пожаловаться на определенный сайт, представляющий угрозу для всех остальных пользователей, например, если он является вредоносным, распространяет вирусы или является спамом;
- Жалобы на поведение коллекторов – данную жалобу написать можно по нескольким причинам. К примеру, если Вы не давали согласия на обработку персональных данных и их использования, то банк не имеет права передавать информацию о вашей задолженности другой организации. Однако, данное согласие дается только в целях проверки платежеспособности и кредитной истории;
- Жалобы на использование персональных данных – если гражданин не идентифицирован или не давал согласия на использование своих данных, и, если данным моментом пренебрегла организация, гражданин смело может обращаться в Роскомнадзор.
Как именно составить жалобу в данную организацию?
Если Вы хотите подать жалобу, Вам необходимо предоставить следующую информацию:
- Название документа – жалоба;
- Наименование и адрес компетентного органа, в который Вы направляете данную жалобу;
- Лицо, от которого подается жалоба, т.е. ФИО, адрес, телефон, электронная почта;
- В жалобе указывайте, что данный орган должен принять меры по устранению нарушения прав заявителя;
- В основной части должны быть изложены обстоятельства, послужившие основанием для подачи жалобы, и какие права заявителя были нарушены;
- Если к жалобе прилагаются документы, они должны быть указаны в приложении;
- Также может быть указано, что заявитель должен быть проинформирован о принятых мерах;
- В конце ставится дата, подпись заявителя и ее расшифровка.
Также, в качестве альтернативного варианта, можно подать жалобу через общественную электронную приемную на официальном сайте организации.
Каким образом можно подать данную жалобу?
В сегодняшнее время нет никаких проблем с получением данного вида государственной услуги. И все это можно сделать в считанные минуты с помощью:
- Портала Госуслуги;
- Официального сайта организации;
- По почте – заказным письмом;
- Прямым обращением.
Каким образом происходит проверка по жалобе гражданина или организации?
Проверки Роскомнадзора проводятся внепланово. Они проводятся письменно или при помощи выезда.
Процедура проведения проверок аналогична другим проверкам. То есть проверяемое лицо, как правило, уведомляется о проведении проверки. Должностные лица в ходе выездной проверки выполняют необходимые действия, такие как информирование ответственного лица организации о цели проверки, характере работы, регламенте проверки, подтверждение полномочий должностных лиц.
По результатам проверки составляется акт проверки, копия которого вручается ответственному лицу проверяемого.
Если в ходе проверки выявлено нарушение, то составляется предписание, которое вручается нарушителю.
Реакция на предписания Роскомнадзора
Если проверяемая организация не согласна с предписанием, она имеет право написать и направить замечания по нему в соответствующие органы. Однако ожидать улучшения ситуации неразумно.
Если, по мнению лица, предписание незаконно, то наилучшим вариантом является обжалование такого предписания в суде, т.е. апелляция на предписание.
Если лицо согласно с выявленными нарушениями, оно обязано выполнить предписание в течение определенного срока. Но, если выполнить предписание в установленный срок не представляется возможным, то в качестве варианта следует подать ходатайство о продлении срока исполнения предписания.
После того как лицо выполнит предписание, должен быть направлен письменный ответ о том, что предписание исполнено, и о деталях предписания.
Возможно ли подать жалобу в Роскомнадзор на сайт?
Данная организация также может стать хорошим помощником в этом вопросе. Каждый имеет право потребовать удаления информации из поисковой системы или конкретного сайта, если:
- Информация является недостоверной или неактуальной;
- Данные опубликованы с явным нарушением закона.
Если Вы не знаете, как удалить информацию о себе из сети интернет, необходимо направить официальное заявление оператору поисковой системы. Оно должно содержать следующую информацию:
- Отсылку на страницу, которая содержит данные;
- Обоснование необходимости подтверждения удаления;
- Контактные данные заявителя.
Контактные данные администратора или владельца сайта могут быть не указаны. Для получения точной информации и скорейшего удаления данных, необходимо предпринять несколько шагов, и в большинстве случаев они оказываются успешными.
Информация об администраторе сайта должна быть предоставлена в полном объеме по запросу правоохранительных органов. Это означает, что если регистратор не может предоставить ответ самостоятельно, то следует обратиться в суд или к юристу, уполномоченному получать ответную информацию. Поэтому, если у Вас возникли какие-то вопросы по данной теме или Вы столкнулись с похожей проблемой, обращайтесь в наше Юридическое бюро. Наши юристы ответят на все Ваши вопросы и помогут с решением сложившейся проблемы.
